In dit boek beschrijft Dale Carnegie, door middel van korte verhaaltjes/anekdotes, hoe wij zonder dat we het zelf door hebben, mensen voor het hoofd stoten.
De kernboodschappen zijn: verplaats je in een ander, behandel een ander met respect; en motiveer mensen. Ondanks dat de schrijver Amerikaans is en het boek dateert uit 1973, de boodschap is en blijft herkenbaar.
Het boek is vlot geschreven en geeft praktische handvaten. Mede dankzij de voorbeelden, lijken sommige tips 1-op-1 toepasbaar in ons dagelijks leven anno 2014. Wel lijken sommige tips behoorlijk veel op elkaar en zijn hierdoor bepaalde hoofdstukken overbodig.
Nadat ik het boek heb gelezen, bedacht ik me dat ik bepaalde (werk)situaties in het verleden niet handig heb aangepakt. Ik heb altijd gedacht dat het aan de ander lag, maar het lag aan mij.
Dit boek kan ik een ieder aanraden. De tips in dit boek lijken behoorlijk 'open deuren', maar mede dankzij de verhelderende voorbeelden zeer herkenbaar voor een ieder.