In Het beslissende moment ontleedt Malcolm Gladwell het verschijnsel epidemie. Of het gaat om griep, mode of dat restaurant om de hoek dat om schijnbaar onverklaarbare redenen plotseling elke avond vol zit – aan het patroon van elke hype liggen een beperkt aantal gemeenschappelijke factoren ten grondslag.
Het zijn mensen die het virus aan elkaar doorgeven, maar daarin maken slechts enkelen het verschil. Dat zijn degenen onder ons die uitzonderlijk veel relaties hebben, veel meer dan anderen informatie verzamelen en delen of ongemerkt de mensen om hen heen meenemen in de overtuiging dat dit een belangrijke ontwikkeling is.
Dat vraagt van elke boodschap overigens altijd nog dat die voorziet in een behoefte en sterk en simpel genoeg is om te blijven hangen. Als derde en laatste factor noemt Gladwell de context. De wereld moet er klaar voor zijn. Als dat gebeurt kan iets heel snel groot worden.
Ook in dit boek maakt Malcolm Gladwell’s een complex proces inzichtelijk door een eenvoudige structuur van oorzaak en gevolg te creëren. Een structuur die overtuigt omdat hij haar omkleed met persoonlijke ervaringen, gesprekken met rolmodellen en vlot verwoorde conclusies van wetenschappelijke onderzoeken.
Het beslissende moment is een interessant boek met waardevolle inzichten in de verklaring van maatschappelijke ontwikkelingen, waar iedereen die zich als politicus, bestuurder of adviseur beroepsmatig met veranderingen bezig houdt, kennis van zou moeten nemen.