Loading...

Basis gastvrijheid in het bedrijf

€ 17.50
  • Auteur LJW Hospitality
  • Thema online cursus

Door deze cursus leer je om de juiste service te verlenen. Hierdoor zal je meer omzet en fooi binnenhalen en laat je klanten/gasten terugkeren naar het bedrijf waar jij werkt. Heb je moeite om de klanten/gasten op de juiste manier aan te spreken? Wil je leren hoe je klachten moet afhandelen of wil je meer verkoop genereren? Start dan nu en leer de basis van gastvrijheid in het bedrijf.

De cursus in het kort:

Communicatie.
Klachtenafhandeling.
Het leren kennen van verschillende soorten klanten.
Communicatiestijlen.

In wat voor bedrijf je ook werkt, gastvrijheid is een belangrijke tool voor het behouden van klanten/gasten. Je kunt veel kennis hebben in het werk wat je uitvoert en goed zijn in je vak, maar als de klanten geen goede service krijgen komen zij niet terug. Daarom kun je hier de basisvaardigheden leren over gastvrijheid, zodat jouw klanten/gasten blij de deur uit gaan.

Tijdens deze training zullen de volgende hoofdstukken aan bod komen.

  • De juiste manier om te communiceren met klanten/gasten
  • De verschillende soorten klanten/gasten
  • Klachtenafhandeling

 

 

Leer onbeperkt met Soofos Plus

Deze cursus is gratis te volgen door abonnees van Soofos Plus.
  • Toegang tot deze én 200+ andere Nederlandse cursussen
  • Blijf jezelf ontwikkelen en leer nieuwe vaardigheden
  • Leer onbeperkt voor €19 p/m (maandelijks opzegbaar)
Direct aanmelden
soofos plus cursussen op laptop


Video



Bekijk deze cursus


Bekijk ook deze cursussen en Thuisstudies

Gerelateerd